德耐尔压缩机经营理念
德耐尔压缩机的使命
始终站在客户的立场(买方、使用方)，一切为了客户(提供益处)， 提供给客户满意的(在期待以上的满足)产品、服务、解决问题的方案，努力为社会作出贡献的精神。
德耐尔压缩机的行动指南
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顾客第一主义
我们的更终顾客--用户。
用户拥有的问题,我们应迅速去解决。
为用户提供各种优良的服务。
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现场主义
走到现场、在现场发生了什么? 认真地把握真实情况、准确处理。
→ 排除过度自信、自我保身、好恶倾向。
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积极主义
首先从YES开始--去思考、怎样才能去解决问题?
不甘于现状、持有从破坏 . 创造的理念、时时刻刻面对未来。
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贯彻主义
遵守与客户的商约、去做应该做的事情。不责怪他人、不辩解。
意识到这点时还足以应付。
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对方主义
比起说话、更注重倾听、站在对方的立场上考虑问题。
--行动、时时刻刻持有感激之情、不只是去考虑自己使之优先客户。
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共生主义
充分认识到代理店、销售公司、售后服务公司是合作伙伴关系、
相互正确对应日益变化的用户需求及彼此的任务分担、达到共存共荣之目标。
