案例背景：
福森集团主要从事“新兴工业、高效农业、生态旅游”三大产业，涉及中西制药、有色金属加工、新能源、生态旅游、中药材和高效农业种植、房地产开发等多个行业，下属16个子公司的多元化综合性集团企业，先后荣获省“优秀民营企业”、“农业产业化龙头企业”、“高新技术企业”、“50户高成长型高新技术企业”等荣誉；其旗下全资子公司河南福森药业有限公司因业务扩展，新建项目需求空压站。
详细过程：
2014年6月份，负责空压机站建立人员联系我司因业务扩展，需要建立空压机站，希望我司能够派出工程师现场考察与推荐机型；我司接到电话第一时间赶往客户现场，经过设计院、客户技术工程师确认与研究，确定DG-3.3/400的德耐尔郑州空压机。
从客户现场回来，与制造工厂、售后部、销售部研究方案，结合静音月节能的要求选出型号；但为难的事情也接踵而来：1、客户要求双层；2、联控等；德耐尔工厂技术研发部接到此客户需求后，加班加点制定详细的方案按照客户需求逐步解决：1、因客户空间摆放空压机要求双层问题，解决因震动与高空作业的潜在危险性；2、通过技术人员与设计人员及售后人员对解决高压机首次联控实现异地操作，为我司在河南地区的技术实力增加因素。
更终德耐尔郑州办事处在与另外几家竞争中脱颖而出，确定中标；目前已经开始安装、调试；通过交流，客户对德耐尔机组表示认同、赞赏。
达成合作总结：
1、对竞争对手做到不抛弃、不放弃；充分利用德耐尔静音与节能的绝对优势，让客户主动去考量、对比、选择。
2、对于新产品，要主动学习、创新；不会的及时请教技术人员；及时化解因专业知识不足导致的缺失。
3、认真听取客户意见及建议，对于建设性意见纳入产品的改进；善于沟通与客户的分析点，做好解释越讲解，打消客户疑虑。
4、对于项目信息，要想做、勇做、敢做；勤能补拙，持之以恒，放平心态，让客户信赖德耐尔，促成成功。
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