在机械制造行业,营销人员在应该了解自己的产品的同时,要能够掌握产品的技术并且学会把技术语言翻译成客户可以听得懂的营销语言 。通常听到空压机行业的销售人员在抱怨新客户难以开发,自家有核心技术优势的产品如何不被用户认可和接受等等。事实上,不懂技术的营销人员遇到真正懂技术的客户,他随便提两个问题就让你哑口,那么客户对你的信任感就会荡然无存,自然会影响你的销售。而一名懂技术的营销人员,则可以依靠自己学到的专业技术知识和良好的沟通能力,在产品和用户之间架起一道桥梁,让用户可以更加容易且准确地了解公司的产品,从而得到满意的服务。
用户需要购买空压机产品,懂技术的营销人员会运用自己丰富的专业技术知识,根据客户使用场地环境、用气量、效率目标、排气压力要求等等因素综合考虑,来为客户推荐一款最合适的型号。不仅如此,他还会将产品客户要求之外的其他功能介绍给用户,让客户不必翻厚厚的手册也能得到满意的服务。
在空压机行业,优秀的营销与技术一直是紧密相连的,营销技术的核心是应该既拥有销售的良好沟通能力,又懂得一些必备的专业技术知识。实际上,营销的价值就是一个角色转换的过程,想做一个成功的营销人员,就需要多站在消费者的角度上去考虑问题。优秀的营销人员会经常的换位思考,更多地获得客户对产品改进的需求与建议。在这当中,其实已经预设了营销人员能够完全消化消费者反映的这些问题,包括产品哪些方面可以优化、哪些方面还存在缺陷,如何改进等等,这就要求营销人员必须掌握一定的专业知识。
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作者:德耐尔@德耐尔空压机 空压机修订日期:2013-07-26
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