直面国内空压机服务市场之混乱!
在国内空压机服务市场,初始推广服务产品的时候还比较少有假冒原厂家商标的情况,后来,由于螺杆空压机的普及和逐渐成熟,从业人员不断增加,看到空压机服务市场利润商机的一些相关行业人员也进入了该市场,市场竞争加剧。觊觎于国际品牌螺杆空压机超高的零部件利润,一些人开始涉足侵犯同行商标权益的造假行列,现在是越发猖獗。就如IR、AC、和DENAIR等厂商服务部员工想尽各种办法,依然无法阻止这股恶流。这种行为也阻碍国际同行在服务零部件上价格策略的执行。而大量的假冒生产商品牌制造者,也逼垮了销售自我品牌和原设备零部件(OEM)服务贸易商,因为用户企业的采购人员和设备人员,承担着上级领导降低设备维护成本的工作任务,由于怕承担责任,一般选择和原设备厂商包装、商标一致但价格更低的供应商,这站原设备厂商/代理商,自我品牌和原设备零部件(OEM)技术服务商,在行销上必然处于劣势地位。
由于服务市场斡旋门槛非常低,许多没有见过空压机的人都可以经营,有的人只在网络、论坛上推广,连最基本的企业营业执照都没有(这也是借鉴了网店的概念),其借口是“我们做得事情有风险”,而许多用户采购商也对此心知肚明。市场上1人公司、2-3人公司比比皆是,这些微型公司的存在严重扰乱了市场秩序。由于经营成本非常低廉(无店铺、税收等支出),如果经营假冒国际品牌螺杆空压机零部件,利润将会非常高昂。即便1人1年仅服务4-5家国际路牌的螺杆空压机(每家2台55KW以上),获利所得也比在外资公司工作还多。
假冒产品的价格优势和利于推广的优势,也拨动了不少国际品牌和国内品牌代理商、经销商的神经——这些代理商/经销商也开始卖假冒产品给用户,以获取高额暴利。代理商/经销商和生产厂商是竞争与合作的关系,有的生产商也地区设有自己的办事处,并限制代理商/经销商的销售产品范围,这个时候代理商/经销商就会利用生产商对自己的授权便利,销售假冒产品以谋取高额暴利。除此之外,许多行业从业人员(打工者)薪水较低,经济压力大,以及现实的社会风气的影响,往往在本地建“老鼠仓”,与代理商合谋将用户采购及服务转移走,使得原生产商的利益受损。
国际原设备厂商零部件高额的利润吸引了更多的人加入到服务市场,不管其本身是否掌握技术和具有对品质把关的能力。其中有高技术人才,但更多的人是打游击战,没遇到大的技术问题,就继续赚取用户的服务费,遇到难题就丢下用户不管了。这种人群的存在对空压机服务市场的破坏性丝毫不比对整机市场的冲击低。所以,胡的用户忍着高额的维护费用和服务低效率的怒火,空压机售后服务依然回归到原设备制造商那里。我们应当直面国内空压机服务市场的混乱,相关监管部门应该要有所作为,努力营造一个良好的市场氛围才是国内空压机服务市场长远发展之计。
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作者:德耐尔@德耐尔空压机 空压机修订日期:2011-08-24
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