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德耐尔张江长三角研发制造中心-德耐尔能源装备有限公司
出具社会责任报告
2021 年 5 月郑重声明
本公司出具的社会责任报告，是依据国家有关质量法律、法规等进行撰写。
报告中关于公司社会责任是公司现状的真实反映，本公司对报告内容的客观性负
责，对相关论述和结论真实性和科学性负责。.
.
德耐尔能源装备有限公司
1组织范围：德耐尔能源装备有限公司
报告时间：本报告涵盖的时间范围为 2020 年 1 月 1 日至 12 月 31 日，本报
告为德耐尔能源装备有限公司第 1 份社会责任报告。
发布周期:一年
报告获取方式:通过公司网站 www.denaircompressor.com 下载
2目录
郑重声明................................................................................................................1
公司简介................................................................................................................4
第一章经济责任....................................................................................................6
第二章社会责任....................................................................................................7
第三章安全环境责任............................................................................................9
第四章公司与员工双赢发展..............................................................................12
结 束 语..............................................................................................................16
34
公司简介
德耐尔能源装备有限公司是德耐尔节能科技（上海）股份有限公司的全资子公司（英文：
denair），公司成立于 2018-03-02，法定代表人为赵迎普，注册资本为 6000 万元人民币，统
一社会信用代码为 91330482MA2B9EEA9X。企业地址位于浙江省嘉兴市平湖市新埭镇平兴线杨
庄浜段 366 号，是一家集研发、制造、营销、服务于一体的大型高新技术企业。
公司秉持高端•节能•直销的产品与服务定位，德耐尔致力于为中国与全球集团型用户提供
工业压缩气体多方位解决方案。依托分别位于德国慕尼黑市和上海张江高科技园区的两个技术
机、工业真空泵、空气源热泵等七大工业气体应用领域。
公司恪守"节能先行•价值共享"的用户理念，确保每一项产品的能效均达到、一级能效标
准，或认定为节能产品。
母公司先后通过了 ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001、欧盟 CE 认证、CLASS
0 级无油认 证、德国 TUV 认证、国家节能认证，2015 年，公司获批并建立国家能效实验室，并先后获得
节能、智能控制等相关专利及软件著作权 72 项，被认定为"科技小巨人企业"、"企业技术中心
"。
嘉兴公司占地 20000 平米，按欧洲标准设计运行的多条精益化智能生产线与全自动测试系
统，使德耐尔具备年提供 33000 台套气体流体机械的生产能力。5
第一章 经济责任
1.1 战略方向
企业发展战略规划是企业发展的灵魂与纲领，德耐尔在未来的几年，致力于
以提高市场占有率为中心，以创新开发个性化、自动化、智能化等高技术含量的
产品为重点，实现年产值创造新高。公司及其重视产品创新研发，逐年增加研发
费用，公司还积极的跟高校建立合作关系，在自身发展的同时，德耐尔也与相关
方保持着互利共赢的合作关系，不光带动了本行业的发展，也对相关方提出了更
高的要求，间接促进了相关产业的发展。“顾客就是上帝”，公司也十分重视消
费者的需求与反馈，公司每隔一段时间都会定期的调查顾客满意度等相关指标，
对收集到的反馈信息及时加以处理，直至顾客满意为止。德耐尔的目标是成为行
业标杆企业，在保障服务的前提下，德耐尔也很注重产品质量，公司在每一个环
节严格把关，严格按照标准执行，确保公司出厂的每一件产品都经得起顾客和市
场的满意。
1.2 财务业绩
公司快速稳健发展、实现良好经营业绩是保护股东利益的重要基础。2020
年度，公司实现销售收入21615万元；利润为509万元；根据公司战略规划，2021
年公司销售收入将达到3亿元，利润额达到1500万元。
6第二章 社会责任
2.1 诚信守法
公司建立了《法律法规及其他要求控制程序》，对与管理体系有关的文件和
法律与其他要求进行控制，确定应遵守的法律法规以及其他必须遵循的文件和要
求。公司会通过宣传、会议、文件发放、放置在公司内网等方传达给相关部门和
各级员工。各部门会以培训、文件、会议等方式传达给本部门应遵守的法律、法
规及其他要求的内容。公司希望以自身的诚信守法，积极承担社会义务，来带动
全体员工，让诚信的氛围环绕着整个公司，推动公司做大做强。
2.2 质量安全
德耐尔能源装备有限公司始终以产品质量与企业诚信作为企业生根发展的
基点，公司始终坚持质量体系的建设，以灵敏的嗅觉去感知市场的需求和未来的
走向，从而创造出能满足市场需求的新产品，积极学习国内外先进的管理方法，
在行业里率先通过了 ISO 9001 质量管理体系认证。公司通过先进的管理体系来
使得德耐尔出厂的每一件产品都能经得起顾客和市场的检验。
2.3 员工权益
公司每年进行一次员工满意度调查，为了保证测量的真实性和可靠性，实行
匿名问卷调查。另外公司高层领导和管理部门为了保持和员工之间的畅通有效的
沟通机制外，还会通过邮件、公司网站、会议等方式来获取基层员工的意见和建
议，并及时反馈跟改进。德耐尔以识别出的影响员工权益、满意度、积极性的关
键因素为依据，提供系统性的管理政策、后勤服务和福利来满足不同层次、不同
类型的个性化的需求。德耐尔提倡人与人之间互相尊重的工作氛围，建立完善的
绩效管理制度和具有行业竞争力的薪酬制度，建立完善的晋升渠道和培训体系，
给员工生日时送上蛋糕等一系列针对性措施来免除员工的后顾之忧，来提升员工
的忠诚度和满意度。
78
2.4 公益支持
公司将社会责任实践为社会公益，公司在不断发展的同时积极回报社会，公
司领导十分重视公益支持，积极主动履行公共责任，以支持捐款、扶贫、赈灾、
捐资助学、支持公益事业等行为来回报社会。“内聚人气、外树形象”，非常重
视企业承担的社会公益责任，公司积极支持所在地区的经济、教育、基础设施建
设等事业，实现企业与地区、社会的协调、和谐发展。
公司近三年公益活动
年度
摘要
借方金额
2019
01.21
支付金山区枫泾镇办公室 2019 年春节帮困送温暖活动-上海市金山区枫泾镇
红十字会
15,000.00
2020
1.10 支付向红十字会捐款费用-上海市金山区枫泾镇红十字会
20,000.00
2020
2.19 支付定向捐赠用于枫泾镇防疫新型肺炎-上海市金山区枫泾镇红十字会
40,000.00
2021
01.28 支付向红十字会捐款费用-上海市金山区枫泾镇红十字会
10,000.00
合计
85,000.00
2.5 社会荣誉
德耐尔注重产品的研发，先后通过了 ISO9001/ISO、欧盟 CE 认证、CLASS 0
级无油认证、德国 TUV 认证、国家节能认证，2015 年，公司获批并建立国家能
效实验室，并先后获得节能、智能控制等相关专利及软件著作权 72 项，被认定
为"科技小巨人企业"、"企业技术中心"。（以上部门为母公司荣誉，子公司德耐
尔能源装备有限公司因 2018 年开始运营，荣誉相继获取中）
第三章 安全环境责任
3.1 环境保护
公司在“企业可持续源于环境可持续”的环保理念引导下，采取各种措施来
提升环境保护能力。公司制定了相应的程序文件，确保公司生活废水、废气、粉
尘、噪声的污染符合国家法律法规的要求，对其排放实施有效的控制，以及合理
的处置和利用的各类固体废弃物，防止造成环境污染，保障人类健康。
公司在废弃物排放方面作出了如下措施：
1、废水来源：生活废水、生产中清洗的废水和食堂清洗废水。
2、废水控制：生活废水排入市政管网；生产清洗废水集中存放处理；食堂
清洗废水设置隔油池，经隔油后排放。
3、废气、粉尘来源：生产部车间废气及粉尘及食堂油烟废气等。
4、废气、粉尘控制：
A、对生产部车间产生废气、粉尘的配置除尘设备设施行过滤排放；编制设
备操作规程并对操作员工进行培训，合格后上岗。对更换的滤芯等统一收集存放
转移，并委托第三方定期监测。
B、对生产部在操作间加装排风扇、佩戴防护用品对电焊烟尘、砂轮机打磨
产生的粉尘进行排放；
C、食堂为外带食品，无油烟废气产生。
公司不光是对于废弃物排放做出了控制，公司还对于作业机械发出的噪声进
行了控制，保证购买的加工机械符合国家法律法规的要求，定期检查维护，力求
把噪音污染降到最低。
3.2 节约资源
公司加强公司能源、资源管理，降低能耗和杜绝浪费，以达到能源、资源的
最有效利用和回收，以达到保护环境的目的。
910
1、
管理者代表负责公司能源、资源的监督管理；
2、
行政部负责水、电和办公用品等消耗的控制及对各部门节能降耗效果的
考核；
3、行政部负责油料等能源的消耗考核管理；仓库负责原材料、油料、化学
品能源、辅助材料的储存、发放管理；
4、 财务部负责对公司能源、资源的成本控制，对各部门的节能降耗效果进
行确认；
5、 各相关部门负责本部门原材料、油料、化学品能源、辅助材料的消耗控
制及用水、用电的节约工作，提出各种改进措施，降低消耗，节约能资源。
3.3 健康与安全管理
德耐尔一直关注使基础设施符合环境和职业健康安全管理的要求，从设备选
择环境就充分考虑设备的安全性能，同时，在对基础设施进行管理和技术改造的
各过程，均会考虑对环境和职业健康安全的影响，制定了《环境因素识别与评价
管理程序》并考虑了产品的生命周期观点。确定环境因素公司已经考虑了：
a)
环境因素及相关环境影响；
b)
用于确定其重要环境因素的准则；
c)
重要环境因素。
公司对所有活动、服务过程中的危险源进行辨识、风险评价和控制措施的确
定，为最大限度地识别出各部门在活动、产品或服务中能够控制的危险源，并及
时更新，公司制定出《应急准备和相应控制程序》，以使在公司所有活动、服务
过程中对职业健康安全具有或可能具有重大影响的危险源和职业健康风险得到
有效控制并及时更新：
a)
管理者代表负责审批重大危险源和不可接受的风险；
b)
办公室负责汇总危险源的辨识、登记并组织风险评价和控制措施的确定，
以确认重大危险源和不可接受的风险；11
c)
识别风险因素的范围必须覆盖公司所有活动、服务或服务的各个方面；
d)
识别风险因素应考虑过去、现在、将来三种时态及正常、异常、紧急三
种状态；
e) 识别风险因素要考虑下列类型：
●物体打击；
●车辆伤害；
●机械伤害；
●触电；
●烫伤；
●火灾；
●高处坠落；
●化学爆炸；
●物理爆炸；
●中毒和窒息；
●其他。
f) 评价危险源风险因素时考虑对危险源风险影响的规模、范围、发生频次、
社会关注程度、法律法规的符合性及资源消耗等；
g) 对评价出的重大危险源因素和不可接受风险，由办公室负责编制关于环
境因素识别和评价的程序，并形成危险源相关记录，上报管理者代表审批；
h) 当生产过程中的活动或服务发生较大变化以及法律及其他要求更新时，
应及时对危险源进行补充识别，评价并确定不可接受风险。办公室组织每年定期
补充识别风险因素、评价不可容许风险，并及时更新。
公司利用打分法（作业条件危险性评价法即 LEC 法）从发生事故或危险事件
的可能性、暴露于危险环境的频繁程度以及发生事故产生的后果等三个方面进行
评分，用上述三个值的积来表示作业条件的危险性（用Ｄ值表示）大小。危险等
级的划分是凭经验判断，难免带有局限性，不能认为是普遍适用的，危险等级的
界限值并不是长期固定不变的，在不同时期，组织应根据具体情况来确定危险等
级的重大危险．重大危险将是公司和项目部制定职业健康安全目标、指针和管理
方案的重要参考依据。
第四章 公司与员工双赢发展
4.1 员工权益
4.1.1 依法管理、创建舒适的工作环境
公司注定接受国际知名超商的审核或第三方审核，按照要求建立、实施、保
持社会责任等体系，对工作场所的环境因素和危险源进行识别，并采取相应的防
护措施。针对生产过程中遇到的各类安全状况，制定了详细的管理规定、操作规
程及预案，并定期进行及检查考核。
4.1.2 预防为主，制定各种应急预案
公司对重要危险源进行识别并采取控制措施，制定有相应的应急处置措施。
4.1.3 确保生产经营的两虚型，维护员工与顾客的利益
为确保产品能保质、保量、准时地交付顾客，公司努力保证生产经营的连续
性。为应对重点供应商破产、经销商破产等经营业务危机，采购部门与销售部门
时刻关注合作方的经营状况，定期收集供应商或经销商的财务信用、经营状况信
息、及时报告异常，并设立备用供应商名录以防止原材料供应的中断。
4.1.4 确保生产经营的连续性，维护员工与顾客利益
为确保产品能保质、保量、准时地交付顾客，公司努力保证生产经营的连续
性。为应对重点供应商破产、经销商破产等经营业务危机，采购部门与销售部门
时刻关注合作方的经营状况，定期收集供应商或经销商的财务信用、经营状况信
息、及时报告异常，并设立备用供应商名录以防止原材料供应的中断。
4.2 员工培训
为落实公司年度工作计划，逐步调整员工知识结构，提高员工队伍的文化水
平和业务技术素质，推进员工教育培训工作科学化、规范化、制度化，公司以帮
助员工掌握新知识、新技能和提高员工整体素质为目的，坚持“全面规划、突出
重点、因人施教。讲求效果、常抓不懈”的原则开展教育培训工作。
1213
4.2.1 培训需求识别
公司从长、短期战略规划出发，以提升当前公司的运营效率、让各岗位人员
不断适应公司发展要求为目的，结合各部门的培训需求，制定培训计划，规定各
个岗位人员应接受的培训项目和应达到的目标等。为确保培训工作的有效性与针
对性，公司通过多种方法进行培训需求的调查。
在进行培训需求调查的同时，公司根据公司的员工能力现状和人力资源规划，
通过组织、业务、个体三个层次的分析确定培训需求。
4.2.2 教育培训计划制定
根据公司战略要求、人力资源规划要求，结合员工职业生涯发展规划及岗位
胜任能力评价，公司有针对性地开发涉及企业文化、业务技能培训、人员管理技
能培训、自我开发技能培训等方向的培训课程，针对各层级人员展开不同类型的
培训活动。针对 2020 年培训形势，公司制定了《2021 年度公司培训计划》，
确保培训计划能满足员工的发展和组织目标的实现。
4.2.3 培训实施
为增强员工追求卓越的意识，实现顾客满意为核心，德耐尔根据各岗位实际
情况开展多种形式的培训活动。根据培训计划，通过三级培训网络（组织实施各
层次、类别培训。
图表 4.2-1 德耐尔三级培训网络
培训
网络
网络载体
典型代表
承担项目
师资系统
教材系统
一级
各类院校、社会培
训机构、国内外企
事业单位、教学站
等
时代光华、中华
培训网等
外请、外送培
训或内部培训
外培和内培
公司培训
库、网络
学校
二级
公司各职能部门
技术中心等部门
公司级项目
公司级培训
师、培训员
自编
三级
各部门
各部门职能科等
技能培训项目
各车间班组长
自编
○
1 实行培训目标风险管理14
公司建立了各层次的培训职教工作小组，实行部门培训目标风险责任制、员
工技能期量目标升级制及培训师、培训员聘任制，促进了学员、教师、组织者三
方通力合作，有效实施培训。
○
2 针对性开展各层次、类别培训
公司建立了一套以国家、行业、地方专业技术等级、上岗标准为准则，但又
高于准则，适应浙江德耐尔发展战略目标的标准体系，并结合实际探索总结出具
有德耐尔特色的技能培训方式。
图表.4.2-2 德耐尔技能培训内容、方式
培训对
象
培训目标
主要培训内容
培训方式
管理人
员
管理技能
升级
高层
领导
领导力、管理思维、管理创新、战略决策、
资本运营等
专题讲座、进修、交流、参观考
察、拓展训练、远程教学
中层
领导
执行力、管理创新、工商管理、沟通、细
节管理、战略管理等
基层
骨干
班组管理、工商管理、业务管理等
业务
管理
业务管理知识、后备干部培训等
技术工
人
操作技能
升级
岗位技能、职业资格等级技能、新技术、新工艺
讲座、师带徒、工作训练、轮岗、
换岗、外送培训
专业技
术人员
设计、工艺
等专业技
能升级
岗位技能、专业技能、新技术、新工艺、新材料
讲座、师带徒、远程教学、轮岗、
换岗、外送培训、多媒体教学
营销服
务人员
岗位技能
升级
营销技能、商务礼仪、岗位技能、专业服务技能
轮训、专题讲座、多媒体教学、
轮岗、换岗、外请培训
新员工、
转岗员
工
上岗
企业文化、岗位技能、安全、质量、成本知识
师带徒、老带新、轮岗、换岗、
实习15
通过各种方式方法不断进行员工再教育，通过教育不断提升员工的职业道德、
管理水平、工作技能等。企业不断培训员工的宗旨是：员工成长、企业发展、社
会和谐。
4.2.4 培训效果评价
公司通过多种方式对培训结果进行全面的评价，如对劳动生产率、工作效率、
技能提升率、技能结构、团队合作、职业晋升率等指标进行评价，为下一步的培
训导向、改进方法提供有力的依据。同时，公司还将培训评估考核的结果应用于
员工的晋升和发展。
图表.4.2-3 培训有效性评价表
评估级别
主要内容
可选考察内容
衡量方法
一级评估
反应层评估
观察学员的现场
反应
※受训者是否喜欢该培训课程
※对培训讲师和培训场地有何意见
※课堂反应是否积极
问卷、评估、调查
和评估访谈
二级评估
学习层评估
检查学员的学习
成果
※受训者在培训中学到了什么
※受训前后，学员在各方面是否有提高
评估调查、笔试、
绩效考核、案例分
析
三级评估
行为层评估
衡量培训前后的
学员行为
※学员在学习上是否有改善行为
※学员在工作中是否用到培训内容
由上级、同级进行
绩效考核
四级评估
结果层评估
衡量公司经营业
绩的变化
※行为的改变是否对公司有影响
※公司是否因为培训后变得更好
考察工作质量与
公司业绩
4.3 充分沟通
4.3.1 多渠道沟通，合理采纳相关方建议
公司强调领导、员工、合作伙伴之间的双向沟通，积极听取各种各样的意见
和建议，对于被采纳的意见或建议，给与奖励。公司主要通过公司例会、员工满
意度调查、绩效面谈、公司内网、企业邮箱、公司网站、QQ 群等形式定期来跟
员工进行沟通和交流。
4.3.2 沟通与知识、技能共享形式
为了进一步的提高组织的运作效率，公司要求各部门、个职位及各厂区间展
开多种形式的沟通和交流，促进资源商的合作共享和能力上的互助学习。
结 束 语
未来几年，公司将继续注重股东的资本增值和企业价值的提升，实现公司的
可持续稳定健康发展。公司要以业务提升、管理升级为主线，巩固提升，稳健发
展，拓市场、抓现场、重科研、强内控，努力打造技术领先、装备先进、管理科
学、融资多元、极具品牌影响力的高度务实、负责、诚信、受人尊敬的企业。
公司将加强安全生产管理， 杜绝安全生产事故； 加大安全生产投入，提高
职工的职业健康水平。
公司将积极推进绿色环保发展，开创环保科技创新，加快新技术、新技能、
新设备的应用。努力建设资源节约型、环境友好型企业。
公司将继续大力建设人才队伍，改变人才结构，提升员工素质；加强企业民
主管理，让企业文化建设更上一层楼。
公司将继续认真履行企业公民的社会责任，回馈社会，回报股东，赢得市场
肯定和客户信赖，促进企业与社会和谐、协调发展。
德耐尔能源装备有限公司
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作者:德耐尔@德耐尔空压机 空压机修订日期：2021-07-12
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